FAQ
FAQ
자주 묻는 질문 검색
제목
내용
찾으시는 질문이 없다면?
1:1 문의하기
전체보기
상품
주문결제
배송
취소
교환/환불
회원
선물하기
기타
글목록
질문/답변
제목
교환/환불
Q
반품 및 교환, 환불 방법은 어떻게 되나요?
A
교환/반품 신청은 [마이페이지] > [주문내역]에서 해당 주문번호 클릭후 '반품신청'을 통해 접수하실 수 있습니다.
신청 후 택배사에서 방문 후 수거가 진행되며, 수거제품이 당사에 도착 후 제품 검수 후 환불 및 교환이 진행됩니다
반품수령처에 도착 후 반품/환불/교환 처리까지 약 3~5 영업일이 소요됩니다.
수정
삭제
교환/환불
Q
반품 및 교환이 가능한가요?
A
제품 구매 후 미개봉상태에서 제품의 손상이 없는 경우, 제품 수령일로 부터 7일 이내에 가능합니다.
제품 하자 및 오배송이 아닌 단순변심에 의한 반품 교환 시 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
수정
삭제
1
글쓰기